1. Introduction
La présente politique de confidentialité a pour but de vous informer sur la manière dont Webpulse, représenté par Florent Joynault, collecte, utilise et protège vos données personnelles, conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD).
2. Responsable du traitement
Webpulse Solutions – Florent Joynault
Email : contact@webpulse-solutions.fr
SIRET : 98199517800010
3. Données personnelles collectées
Nous pouvons collecter les types de données suivants :
- Nom, prénom
- Adresse e-mail
- Numéro de téléphone
- Nom de l’entreprise
- Données de navigation sur notre site (via cookies)
- Avis ou messages transmis via nos formulaires
Ces données sont collectées uniquement lorsque vous :
- Remplissez un formulaire de contact ou demandez un audit
- Souscrivez à une offre ou un essai
- Naviguez sur notre site (voir section Cookies)
4. Finalités du traitement
Vos données sont utilisées dans les objectifs suivants :
- Réponse à vos demandes de contact
- Gestion de la relation client
- Envoi d’informations sur nos services ou offres
- Amélioration de nos services et de l’expérience utilisateur
- Respect des obligations légales
5. Durée de conservation
Les données sont conservées :
- Jusqu’à 3 ans après le dernier contact pour les prospects
- Jusqu’à 5 ans après la fin de la relation contractuelle pour les clients
- Jusqu’à 13 mois pour les cookies
6. Partage des données
Nous ne vendons ni ne louons vos données. Elles peuvent être partagées avec des prestataires techniques (hébergement, CRM, emailing), uniquement si cela est nécessaire au bon fonctionnement de nos services. Ces prestataires respectent eux aussi les exigences du RGPD.
7. Sécurité
Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles pour protéger vos données contre tout accès non autorisé, perte ou divulgation.
8. Vos droits
Vous pouvez, à tout moment, exercer les droits suivants :
- Accéder à vos données personnelles
- Demander leur rectification ou leur suppression
- Demander une limitation du traitement
- Vous opposer au traitement
- Demander la portabilité de vos données
Pour cela, contactez-nous à l’adresse suivante : contact@webpulse-solutions.fr
Nous nous engageons à répondre sous 30 jours.
9. Cookies
Nous utilisons des cookies pour :
- Analyser le trafic sur notre site
- Améliorer l’expérience utilisateur
- Diffuser des campagnes de remarketing
Vous pouvez refuser ou modifier l’usage des cookies à tout moment via les paramètres de votre navigateur ou via le bandeau de consentement affiché lors de votre visite.
10. Modifications
Cette politique de confidentialité peut être mise à jour à tout moment. En cas de modification majeure, nous vous en informerons par email ou via notre site.